Conditions Générales de Vente (CGV)
En vigueur : Septembre 2026
§ 1 Champ d'application & Parties contractantes
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats de location d'appartements de vacances à des fins d'hébergement conclus entre les hôtes Stefan & Martina Rückbrod (ci-après 'le Loueur') et le client (ci-après 'le Locataire') pour les appartements de vacances 'Zwergenbau' et 'Zwergenwald'.
§ 2 Réservation et conclusion du contrat
En soumettant le formulaire de réservation auf le site web, le Locataire formule une offre ferme pour la conclusion d'un contrat d'hébergement. Le contrat ne devient juridiquement contraignant qu'après confirmation écrite (par e-mail ou WhatsApp) de la part du Loueur.
§ 3 Tarifs, taxe de séjour et conditions de paiement
Les tarifs convenus incluent la TVA légale et le nettoyage final. La taxe de séjour locale de la commune de Badenweiler n'est pas incluse dans le prix total et sera facturée séparément sur place.
Le paiement s'effectue par défaut sur place en espèces au moment du départ. Alternativement, un paiement via PayPal peut être organisé peu avant l'arrivée.
§ 4 Annulation par le Locataire (Conditions d'annulation)
Toute annulation du contrat par le Locataire doit être formulée par écrit (par exemple, par e-mail). En cas d'annulation, le Loueur se réserve le droit de réclamer une partie du prix convenu à titre de compensation. Les taux d'annulation suivants s'appliquent (sauf accord contraire) :
- Jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée : Annulation gratuite. Les clients reçoivent un remboursement de 100 % du montant payé.
- Moins de 14 jours avant la date d'arrivée ou en cas de non-présentation : Aucun remboursement ne sera effectué. Le Loueur facturera des frais d'annulation s'élevant à 90 % du prix total de la location (10 % sont déduits pour les dépenses de fonctionnement économisées telles que l'électricité, l'eau et le nettoyage final).
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation voyage pour vous prémunir contre les événements imprévus.
§ 5 Résiliation et annulation par le Loueur
Le Loueur peut résilier le contrat avant ou pendant le séjour dans les cas exceptionnels suivants :
- Force majeure ou inhabitabilité : Si l'exécution du contrat est rendue impossible par un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, grèves), des réglementations officielles ou des dommages imprévisibles à la propriété (par exemple, dégât des eaux important, panne de chauffage en hiver), le Loueur peut se retirer du contrat sans frais. Tous les paiements déjà effectués seront remboursés intégralement. Toute autre demande de dommages-retours est exclue.
- Comportement contraire au contrat : Le Loueur peut résilier le contrat sans préavis si le Locataire ou ses compagnons de voyage persistent à se comporter de manière contraire au contrat malgré un avertissement. Cela inclut, en particulier, l'occupation non autorisée de l'appartement, les dommages intentionnels aux installations ou la perturbation importante de la paix publique (par exemple, tapage nocturne après 22h00).
En cas de résiliation pour comportement contraire au contrat, le Loueur conserve le droit de réclamer le prix total de la location conformément aux conditions d'annulation du § 4.
§ 6 Arrivée et départ (Check-In / Check-Out)
Les appartements de vacances sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l'arrivée. Le jour du départ, les appartements doivent être libérés au plus tard à 11h00 dans un état propre (balayé). La vaisselle doit être lavée et rangée, et les déchets doivent être triés.
§ 7 Utilisation, dommages et règlement intérieur
Les appartements de vacances ne peuvent être occupés que par les personnes figurant sur la réservation. L'organisation de fêtes, célébrations ou tout autre type d'événement dans les appartements, sur les balcons ou sur les terrasses est strictement interdite.
Une interdiction stricte de fumer s'applique à toutes les zones intérieures. Fumer est autorisé exclusivement sur le balcon ou la terrasse, à condition d'utiliser le cendrier fourni.
Dans l'intérêt d'un bon voisinage, les heures de calme général doivent être respectées. Le calme nocturne s'applique de 22h00 à 6h00. Pendant cette période, tout bruit fort doit être évité, et les téléviseurs et appareils audio doivent être réglés sur un volume bas.
L'accès des animaux de compagnie, de quelque nature que ce soit, n'est pas autorisé dans nos appartements de vacances.
L'accès Internet fourni (Wi-Fi) est exclusivement réservé à un usage privé pendant le séjour. Il est interdit au Locataire d'utiliser le Wi-Fi à des fins illégales. En particulier, le partage de fichiers (par exemple, les téléchargements illégaux de films ou de musique via des réseaux de pair à pair) est strictement interdit. En cas d'infraction, le Locataire est pleinement responsable et dégage le Loueur de toute réclamation de tiers (par exemple, avis d'avertissement). Le mot de passe Wi-Fi ne doit pas être transmis à des tiers non autorisés.
Le Locataire est responsable de tous les dommages causés à l'appartement de vacances et à ses installations pendant sa période de location par lui-même ou ses compagnons. Les dommages doivent être signalés immédiatement au Loueur.
§ 8 Limitation de responsabilité du Loueur
Le Loueur est responsable de l'exactitude de la description de l'appartement de vacances et est tenu de fournir correctement les prestations convenues par contrat.
La responsabilité du Loueur pour les dommages matériels et financiers est limitée à trois fois le prix de la location, dans la mesure où le dommage subi par le client n'a été causé ni intentionnellement ni par une négligence grave de la part du Loueur.
Aucune responsabilité n'est assumée pour les objets apportés dans l'appartement de vacances par le client (objets de valeur, espèces, vêtements, etc.) en cas de vol, de cambriolage ou de dommages causés par des tiers. Le client est tenu de toujours garder les fenêtres et les portes verrouillées lorsqu'il quitte l'appartement.
§ 9 Juridiction compétente & Clause de divisibilité
Les modifications ou compléments apportés au présent contrat doivent être faits par écrit. Le lieu d'exécution et de paiement est le domicile du Loueur. Le domicile du Loueur (Müllheim/Badenweiler) est convenu comme juridiction exclusive.
Si certaines dispositions des présentes Conditions Générales de Vente étaient ou devenaient inefficaces ou irréalisables, ou devenaient inefficaces ou irréalisables après la conclusion du contrat, l'efficacité des autres Conditions Générales de Vente n'en serait pas affectée.